客戶驗廠分類

驗廠定義：按照一定的標準對工廠進行審核或評估。

按照一定的標準，采購商自身或授權有資質的第三方審核機構對供應商（工廠）進行審核評估。不同的采購商會根據自身關注點和行業制定不同項目的審核標準，所以驗廠并不是通用的一個標準或類別，一般可分為：社會責任驗廠、反恐驗廠、品質驗廠、客戶知識產權驗廠、產品溯源驗廠。

社會責任驗廠

定義：社會責任是指一個組織對社會應負的責任。一個組織應以一種有利于社會的方式進行經營和管理。社會責任通常是指組織承擔的高于組織自己目標的社會義務。由經濟責任、持續發展責任、法律責任和道德責任等構成。因此單純的用“人權驗廠”等同于社會責任驗廠是不準確的。其審核范圍包括：

? 環境保護；

? 健康安全；

? 法律責任；

? 道德責任；

? 公共利益。

而根據"標準"制定者的不同，分為社會責任標準認證和客戶標準審核：

1、采購商要求工廠通過某些國際、地區或行業的“社會責任”標準認證，獲得資格證書。這類標準主要有SA8000、ICTI、EICC、WRAP、BSCI、ICS、SMETA等。

2、一些較大型的采購商根據行業特點制定行為守則（Code of Conduct） 要求供應商（工廠）執行。如Wal-Mart、Disney、Nike、Target、The Home Deport、Macy’s等。

反恐驗廠

反恐驗廠是2001年美國911事件之后才出現的，一般是銷往美國的產品需要通過該驗廠。審核包括相關人員、安保、倉庫、包裝、裝貨、運輸、出貨等環節。反恐驗廠項目有C-TPAT、GSV、SCAN。

目前，部分采購商也會在社會責任審核中增加一些反恐內容，例如：COSTCO、CVS。

品質驗廠

對供應商（工廠）能力的評估，內容包括：交期 、過程質量控制、設備、人員、二級供應商、測試。其核心依然是在ISO9001的基礎上根據行業和產品特點制定相應的審核重點。例如家具行業關注交期、顏色管理、木材法規；制衣行業關注利器控制、樣品確認；食品行業關注環境衛生、食品安全、GMP等。

通常由采購商質量部門或請第三方審核機構對工廠進行驗廠，一般來說，采購商的質量部門驗廠相對更嚴格更專業。

知識產權驗廠

對于咱們中國人的山寨能力，國外采購商是非常“恐懼”的。因此，其特別重視知識產權的保護，通常通過以下驗廠內容來保護客戶知識產權：

? 模具管控；

? 貼紙、嘜頭；

? 客戶文件；

? 訂單數量；

? 完整的物料追蹤；

? 重要物料的單獨授權；  

? 統一銷毀。

目前，在玩具、制衣等知識產品重災區大型采購商（如Hasbro、Nike)等都非常重視知識產權的保護。

產品溯源驗廠

為避免產品因產品安全或重大問題出現大批量召回而造成的巨大損失，采購商要求供應商（工廠）必須有一套完整的溯源系統嚴格管控主要原料、化學品的批次，以保證其：來源于授權的供應商，符合出口地法律法規、生產過程無違規操作。主要檢查要點如下：

? 完整的唯一性識別碼；

? 可追溯的原料到成品的生產記錄；

? 完善的內、外部測試；

? 完整的生產數據管理系統。

目前，玩具、藥品、化妝品、食品、制衣、汽車等行業（如Hasbro、Inditex、Walmart）采購商均有類似要求。