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ISO9001認(rèn)證輔導(dǎo)---分享20個(gè)超級(jí)經(jīng)典的質(zhì)量管理體系審核案例(6)

【案例12】

審核員在某化工廠硅酸鈉生產(chǎn)車間,看到由銷售部發(fā)來(lái)的4月15日出口韓國(guó)產(chǎn)品的生


產(chǎn)計(jì)劃上面產(chǎn)品的參數(shù)名稱均寫的是英文。


審核員問(wèn)車間主任:“你們懂得英文嗎?”


主任:“我們不懂,但這種產(chǎn)品我們很熟,看數(shù)字也能猜到指的是什么項(xiàng)目。這事兒我們過(guò)去也向銷售部提過(guò),他們也沒(méi)有回答,結(jié)果還是老樣子。”


審核員翻閱了2~4月份的生產(chǎn)計(jì)劃單,發(fā)現(xiàn)出口產(chǎn)品的計(jì)劃單都寫的是英文。


案例分析:

銷售部應(yīng)該將出口生產(chǎn)計(jì)劃翻譯成中文,這是確定與產(chǎn)品有關(guān)要求的最起碼的條件。


本案違反了標(biāo)準(zhǔn)“7.2.l與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定”的規(guī)定。



【案例13】

在某藥廠倉(cāng)庫(kù),審核員要求查閱7~10月份的進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄。審核時(shí)發(fā)現(xiàn),7、8兩個(gè)月的藥材含水量記錄多是6.2%、7.5%、6.3%等不同的具體數(shù)字,檢驗(yàn)員說(shuō)這些都是實(shí)測(cè)的結(jié)果;而9月份以后的記錄均為8%


審核員問(wèn):“為什么這些結(jié)果數(shù)字都一樣?”


檢驗(yàn)員說(shuō):“用儀器檢驗(yàn)太麻煩,對(duì)于粉狀的原料還較容易,把含水量測(cè)定儀的探針插人麻袋就行了,但是對(duì)于大塊的原料,我們還得烘干、用天平稱量,很費(fèi)事。我們檢驗(yàn)員憑經(jīng)驗(yàn)用手一捏就知道含水量是否合格,所以就都填寫8%了。而且含水量對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響不太大。”


審核員看到《進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)程》中規(guī)定對(duì)于進(jìn)貨原材料應(yīng)使用儀器進(jìn)行含水量的檢驗(yàn)。


案例分析:

本案是檢驗(yàn)的有章不循,違反了標(biāo)準(zhǔn)“8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量”的“這種監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排,……”

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