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ISO9001認證輔導---分享 | 5W1H/SWOT/SMART/PDCA-這些工具你都會用嗎?

分享 | 5W1H/SWOT/SMART/PDCA-這些工具你都會用嗎?


5W1H分析法



What:工作的內容和達成的目標;

Why:做這項工作的原因;

Who:參加這項工作的具體人員,以及負責人;

When:在什么時間、什么時間段進行工作;

Where:工作發生的地點;

How:用什么方法進行;

啟示:我們在做任何事都可以用5W1H來思考,這有助于我們思路的條理化,杜絕盲目性。有助于全面思考問題,從而避免遺漏事項,提高工作效率。


SWOT分析法


Strengths:優勢

Weaknesses:劣勢

Opportunities:機會

Threats:威脅

啟示:幫您清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優勢與劣勢,把握環境提供的機會,防范可能存在的風險與威脅,對我們的成功有非常重要的意義。


SMART原則


Specific具體的;

Measurable可測量的;

Attainable可達到的;

Relevant相關的;

Timebased時間的;

啟示:人們在制定工作目標或者任務目標時,考慮一下目標與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性的,也才能指導保證計劃得以實現。


PDCA循環法


Plan:制定目標與計劃;

Do:任務展開,組織實施;

Check:對過程中的關鍵點和最終結果進行檢查;

Action:糾正偏差,對成果進行標準化,并確定新的目標,制定下一輪計劃。

啟發:我們在做每件事情的時候,要先做計劃,計劃完了以后去實施,實施的過程中進行檢查,檢查結果以后,再把檢查的結果進行改進,進行實施,進行改善,這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環里面去,就形成一個一個的PDCA循環。

時間高效管理

計劃:按照月、周、日制定計劃,分解每天任務,確定優先順序。

重點:時刻提醒,將重點特別標注,將最難的工作安排在效率最高的時候。

積極:勞逸結合,不抱怨;遠離消極伙伴。

學習:保持學習習慣,不斷更新知識和技能。

拒絕拖延:每天至少完成一件你最不想做的工作。

提前:提前發現問題,并及時解決。

專注:關掉無關的網頁軟件,拒絕無意義的閑聊。

合作:不要事必躬親,在別人可以代做的事情上耗費時間。

總結:下班前花十分鐘整理一天的工作,定期總結,讓經驗成為提升效率的助手。

啟示:管理好目標,管理好心態,管理好情緒,管理好壓力,只有管理好自己,才能去管理別人。

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