1. 審核員應采訪工人代表，工會的任何成員，以及普通員工。這些訪談的內容將會特別敏感，

因為管理者很容易會視這些意見是對自己的批評而不是對管理體系本身而言。出于此原因，所

有的工人訪談必須保密，在管理層人員不在場的情況下進行；如有可能，在遠離工作場所的地

方進行采訪。工人的陳述應嚴格保密，以防工人遭到可能的報復。

2. 對員工進行SA8000管理體系的采訪時，開始采訪時應先確認員工對公司具體的社會責任政策

  /程序的了解程度，員工是否知道SA8000工人代表的職責和責任。

3. 員工最起碼應該能夠回答的基本問題包括：

a) 工人是否知道本標準的內容，以及本標準張貼的位置？

b) 工人是否知道如何進行投訴？

c) 是否有工人代表？大多數員工是否知道工人代表是誰，他/她是如何被選為代表的，他/她在

工作場所內的職責是什么？如果沒有工人代表，這是工人們的選擇嗎？

i. 如果員工對此知之甚少，審核員應對管理層對工人SA8000政策和程序的培訓和指導方案的充

分性和有效性做進一步的調查。認知度低的另一個原因可能是員工的離職率高。如果員工的離

職率高，審核員應調查離職率高的根本原因，例如，進一步調查工資和工時情況。

ii. 如果員工對此認知度高，審核員可以詢問一些更復雜的問題：關于工人和/工人代表參與

 SA8000管理體系實施方面的問題。有用的相關問題包括，但不限于：

a. SA8000工人代表是否有機會同管理層就工人關注的SA8000相關問題進行有效的溝通？

b.工人是否能有效地使用SA8000的機密投訴/申訴制度？

c. SA8000工人代表是否定期向管理層人員傳達工人所投訴的問題？

d. SA8000工人代表是否有機會參加公司供應商/分包商或次級供應商的內部審查和監督？

e. SA8000工人代表是否有機會獲取SA8000所有相關信息和報告？

f. SA8000工人代表是否有機會參與管理審查？

g. SA8000工人代表是否有機會參與審核期間的開始會議和結束會議？

h. SA8000工人代表是否向工人同事反饋任何采取的整改措施？