1. 如何填寫BSCI審核報告

1.11. 面談的證據

審核員使用本部分來匯報：

-采樣面談案例

-面談方法

-通過面談收集現場調查結果

面談是個別的信息源、或者用于證實或支持其他信息源（例如被審核方（生產商）的文件）。

審核員必須使用本部分記錄主要被審核方（生產商）以及采樣農場進行的面談的證據（如適用）。

審核員必須跟下列人員進行面談：

-管理人員：尤其是負責人力資源和職業健康與安全的經理（職業、健康和安全OHS）

-工人代表（１人或多人）

-內審員：適用于如果審核范圍包括采樣農場

-工人：尤其是：

■ 青年工人或學徒

■ 工人委員會發言人

■ 季節性工人和/或轉包工人

■ 女工

■ 夜班工人

他們也可包括：

-工會代表

-相關的外部利益相關者

管理層面談：審核員可在審核準備或首次會議期間，在審核當日首先接觸管理層。

跟不同的經理進行面談必須以開放性和有建設性的對話進行。審核員必須通過面談收集關于被審核方（生產商）社會績效的實質性信息：

-關于組織架構圖和部門責任分工的說明

-關于草擬和執行政策和程序的說明

-關于招聘政策、申訴管理和工人培訓的說明

-改善職業、健康和安全和生產力的最新投資的概述

-不同商業伙伴和公司如何選擇他們并監控其社會績效的概述

-關于意外協議的說明

-關于申訴機制的說明

-關于工人和管理層培訓的說明

-關于對BSCI行為守則價值和原則理解的說明

工人和工人代表面談：該面談是重要的信息來源，以交叉確認：

-通過文件或管理層面談收集的信息

-被審核方（生產商）制定的程序的有效性和安全性

如有歧視、暴力意外、性騷擾或非法懲戒措施，面談僅作為信息源使用。

在這種情況下，審核員必須特別警惕如何匯報該現場調查結果，以避免對被訪者造成任何風險或傷害。

重要提示：審核員必須了解工人可能經過指導，以便他們的答案與管理層提交的其他證據相符。審核員可使用不同的面談技巧了解深層情況。

審核公司必須指導其審核員遵循這些指引來面談工人，以確保他們：

-以不同的方式進行面談

-與各類工人建立信任

-是否對性別問題和任何弱勢人士具敏感觸角

-選擇面談地點（車間現場或在廠外）

-明確形式（個人或小組）

-保障受訪人免受報復

-是否了解當地和文化背景

建立信任在不同文化中需要不同的時長。審核員決定面談時長以獲得有意義的結果。

以最積極的方式進行面談的要素包括：

-正確布局：若工人感到舒適，則在合適的環境中會談

-簡短談話：用輕松話題開始（音樂、電影、運動），讓工人感覺輕松、放松并愿意談論該話題

-肢體語言：注意面部表情、手勢和態度

-探索性：提出開放式問題

-舒適：若工人看上去不理解，或者明顯不愿意探討該問題，或對此感覺不舒服，仔細聆聽并且不重復問題

-敏感：在情緒太激烈時轉移話題

-中性：防止在回應工人言語時出現震驚、傷心、沮喪或其他感情的面部表情

-無筆記：因為工人會對記錄感到不舒服，避免做筆記

-感同身受：與工人處于相同位置（例如與工人一起坐在地上）

童工：若面談的工人是童工，則適用這些建議。審核員必須尤為警惕該類情況，并詢問兒童是否愿意交談或希望其他人士在場，例如兄弟姐妹或朋友。

1.12. 主要被審核方（生產商）

審核員評估根據BSCI行為守則第 1/2014版評估被審核方（生產商），并在各執行領域進行評估。

審核員必須視證據的充分性回答問題：“是、部分是或否”。

下列證據來源被記錄為“證據”，這包括：

? MI: 管理層面談

? WI: 工人面談

? WRI: 工人代表面談

? DE: 文檔證明

? SO: 現場觀察

文檔證明：除非在文檔證明中提交照片，現場拜訪并非證據來源。

參見BSCI管理手冊第五部分- 附件 6：BSCI 審核的最相關文件了解詳細說明。

說明指南：各執行領域中的問題均附有說明指南。審核報告中的說明指南有助于審核員進行評估。審核員可在后續章節了解該指南內容。

為了加深他們的理解，他們也可閱讀指導被審核方（生產商）的BSCI管理手冊第三部分 - BSCI審核 - 被審核方（生產商）須知。

調查結果：審核員整合各執行領域的調查結果。

以下是部分有關如何填寫“調查結果”示例：

-“根據有限證據，主要被審核方（生產商）因…未遵守該原則（審核員描述偏差情況/理由）。”

-“根據充分證據，主要被審核方（生產商）因…只遵守部分原則（審核員描述偏差情況/理由）。”

良好實踐：如適用，審核員也負責整合各執行領域良好實踐。

以下是關于如何填寫“良好實踐”的示例：

“主要被審核方（生產商）由于…超出本原則期望（審核員描述良好實踐和相關證據）。”

1.13. 采樣農場（如適用）

本部分僅適用于若審核范圍包括農場。

審核員必須評估社會績效適合主要被審核方（生產商）的相同社會績效。

審核員必須按采樣農場數量創建對應數量的調查問卷。

評級：采樣農場的評級不影響主要被審核方（生產商）的總評級。

但是，現場調查報告必須包含農場的現場調查結果。這些現場調查結果的跟進情況跟與農場合作的主要被審核方（生產商）相對應。

小農戶：若部分或全部采樣農場是小農時，審核員必須使用適合小農戶的特定調查問卷。（模板3：小農戶自我評估）。小農是指聘請少于5位工人或使用家庭勞動力的農場。小農無需評級。

合作社：審核員必須特別注意主要被審核方（生產商）是否農場合作社。在這種情況下，采樣農場是合作社成員。