ETI廣州2004年會發(fā)言集（三）

公司代表發(fā)言 
   

介紹

我很高興作為公司成員代表在本會上發(fā)言，在接下來的幾分鐘我將試著解釋公正商貿(mào)聯(lián)盟成員對公司的意義以及它是如何影響我們遵循公司準則辦事。我將用商業(yè)案例來證明我們這種做法的合理性并提供一些運用于我們的供應商的良好的購買的成功例子。我還會講一個對我們在南非的購買活動有著深遠影響的公正商貿(mào)聯(lián)盟的例子。

關于合作集團（The Co-operative Group）

合作集團是世界上最大的由消費者擁有的組織，有三百萬消費者成員，零售總額超過五十億英鎊。組織的利益構成包括一所高科技的，建立在一個堅定的道德政策之上的銀行，一個大型的保險公司，英國最大的農(nóng)場， 英國最大的獨立旅行社，國內(nèi)最大的殯葬服務，一個工程公司，食品制造和乳制品，當然還有高端的零售商。所有這些都由集團的董事會監(jiān)督，其成員都是通過民主選舉的個人。董事會代表著全國成員的利益并保證集團的日常業(yè)務能解決成員的問題。道德貿(mào)易是我們的工作重點，也是我們道德零售平臺的元素之一。

作為一個零售商，我們有超過1000家商店，并為英國各地近2500家商店提供購買與市場服務。我們的商店大多是中等規(guī)模，有25%是小型的便利店。我們對商店進行了大規(guī)模的修葺，并重新打造產(chǎn)品的品牌，以高質、一致和清晰的商標向消費者傳遞信息，道德平臺是其中基本的特征。

關于公正貿(mào)易我們有兩個政策，即公平貿(mào)易和道德貿(mào)易。在公平貿(mào)易方面，我們開發(fā)一系列優(yōu)秀的產(chǎn)品，包括葡萄酒，使我們成為英國最公平的超市，年銷售增長率達180%。這都歸功于我們堅持公正貿(mào)易態(tài)度和在我們的供應鏈中奉行道德購買原則和有效的公正商貿(mào)聯(lián)盟準則。

我們與世界各地的供應商合作，而今年英國非常關注天然產(chǎn)品的種植業(yè)，如肯尼亞的咖啡的培植和生產(chǎn)，印度非食物產(chǎn)品如服裝、盤狀器皿甚至是計算機軟件的生產(chǎn)。我們明白我們的成員和消費者非常重視公正貿(mào)易，因此我們采取的措施能否給我們的產(chǎn)品和我們的組織以信心也至關重要。我堅信公司責任的各方面的制定將成為評價任何組織表現(xiàn)的關鍵。

我們相信假如公司沒有采取正確的做法，消費者和媒體的關注將影響股票市場和帶來商業(yè)沖擊。雖然我們沒有上市，我們繼續(xù)堅持公正商貿(mào)是商業(yè)成功的關鍵，通過與供應商的有效的伙伴關系，我們希望在英國保持領先位置。

公正商貿(mào)聯(lián)盟的準則

公正商貿(mào)聯(lián)盟制定了概括可接受的工作環(huán)境標準的商業(yè)做法準則。準則反映了國際勞工組織的條例，因此具有國際性。著公正商貿(mào)聯(lián)盟成員不斷的修改其應用性，準則現(xiàn)在已得到廣泛的認可。我們自己的準則十分接近的反映了公正商貿(mào)聯(lián)盟的準則，在過去幾年中我們還使用了自己開拓的與供應商溝通的方式。這使我們與供應商緊密合作時把良好購買放在與質量控制和其他問題同樣重要的位置。

我們的準則執(zhí)行與一個風險評估的過程并行，以估計每個供應商的位置。這部分是通過對話方式，部分通過問卷自評，兩種方法的結合幫助我們了解遵照準則的程度和指導我們的供應商了解：關于我們準則的要求，為什么我們需要解決這些廣闊的社會問題和我們賦予其高度的重視。

我們與供應商一起進行現(xiàn)場評估，隨后我們與供應商制定行動計劃并進行商議和監(jiān)督。在計劃執(zhí)行中的不斷對話對于保持進步是非常有價值的。然后，我們的風險管理還包括再訪。
 

但我可以肯定僅僅憑審計與條件評估是不能持續(xù)的提高標準的。即使執(zhí)行了商定的糾正性行動計劃，供應鏈之巨大使通過監(jiān)督來保持這種進步變得不切實際，更不可能產(chǎn)生長期的效果。
 

值得注意的是我們的方式是為了產(chǎn)生進步，有一些例子是值得一提的。我們在肯尼亞使小農(nóng)戶社區(qū)喝上了干凈的飲用水，而之前他們的水源是和當?shù)氐纳蠊灿玫摹?br />  

還有一個例子是關于長期拖欠應付給正式職工或按天算酬的臨時工的加班工資。對于臨時工，這迫使他們留在該地直到拿到薪酬。現(xiàn)在已經(jīng)付給全額的工資并且使用正確的計算方法，生產(chǎn)率也有所提高。這些都不是立竿現(xiàn)影的，但表明正在采取積極的方法。路還很長，不過我們的供應商和工人已開始看到利益了。

我們參加了公正商貿(mào)聯(lián)盟的南非葡萄酒項目，這個項目在四年里與當?shù)氐姆钦M織，工會和行業(yè)共同合作開發(fā)了一套評估葡萄酒行業(yè)工作條件的健全方法。這個項目所創(chuàng)造的關系和成就感是推動了一個強有力的當?shù)亟M織：WIETA，它能幫助鞏固良好工作環(huán)境標準以支持道德貿(mào)易。這個項目為我們及南非的供應商提供了一個非常有價值的資源，最重要的是該項目的本地性。這表明了與制造商和工人們一起研究實用的方法更行之有效。但這個組織的當?shù)匦砸餐瑫r緊密的與國際法的框架和工作環(huán)境標準聯(lián)系在一起。

由于我們的供應鏈十分龐大，我認為僅僅通過檢驗，尤其是通過那些我們和供應商花重金聘請的國際組織的檢驗，不足以達到工作環(huán)境標準提高的目的。比如說，一些產(chǎn)品，如鮮果，我們會與上百個小種植主交易.請國際檢查隊伍來進行檢驗既花錢又花時間，是我們和供應商都難以承受的。雖然有些人提倡這種做法，但當我們的供應鏈里有許多的生產(chǎn)者時，這種方法只會走進死胡同。這使產(chǎn)品很難進入國際市場，因為有人認為：供應商需要獲得國際審計公司的認可，而且相關的費用不菲。在這種情況下只有審計員是最大的贏家。

南非的項目扭轉了這種趨勢。有強大的當?shù)刂С郑藗兛梢栽趪H平臺展示有效的標準，生產(chǎn)者可以用最有效的方式保證他們符合買家關于道德貿(mào)易的要求。我們在確認這種認可的標準和系統(tǒng)時必須清楚這種方法的價值和有效期并支持其進入更廣闊的市場。這種做法符合我們的合作原則并且它的結果是我們不斷要提倡的，它是個工作環(huán)境標準健全而可靠的例子并表明了對道德貿(mào)易的承諾。

我們的經(jīng)驗同時清楚的展示了好的工作環(huán)境標準為產(chǎn)品質量和生產(chǎn)力帶來的價值。我們及供應商在一系列產(chǎn)品范圍內(nèi)所做的工作證實了好工作環(huán)境標準與提高產(chǎn)品質量和連貫性方面的聯(lián)系。同樣的，好的工作環(huán)境標準也能通過如有效計劃，減少對昂貴的加班的依賴，降低員工流失率和加強團隊動力等幫助降低成本。總而言之，些能夠提高生產(chǎn)力和業(yè)績，為制造商增添多方面的重要價值，創(chuàng)造了道德的、財政的和市場的利益。

從一個公司的角度看，我們知道我們正在學習的過程中，并且采取了一些方法，即使它們并不是最終的解決方案。我們正尋找可以開始引入和發(fā)展的解決我們在許多國家購買的供應鏈存在的問題的辦法。我們歡迎來自各種渠道的建議，而今天的大會提供了一個集思廣益的有價值的論壇。