沃爾瑪是世界500強(qiáng)中最近兩年連續(xù)名列銷售額第一的商業(yè)企業(yè),在全球15個(gè)國(guó)家有8500多家門店,進(jìn)入中國(guó)15年,在120個(gè)城市中開設(shè)了340多家門店。對(duì)這樣的企業(yè),消費(fèi)者往往會(huì)覺得放心,相信其會(huì)遵守法律,誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)。但事實(shí)上,沃爾瑪在中國(guó)卻已多次讓人失望,僅重慶一地,沃爾瑪就有多家分店因銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等問題,先后20次受到工商部門的處罰,僅今年1到8月就達(dá)8次。
普通市民都有一個(gè)體會(huì),街頭小販那里容易買到假貨,遭遇短斤缺兩,要可靠可信,最好去大商家,因?yàn)樾∝溸`法成本低,“打一槍換一個(gè)地方”,大商家一則“跑得了和尚跑不了廟”,二則人家做的是大生意,不會(huì)貪圖蠅頭小利。商家“愛惜羽毛”,背后是市場(chǎng)自身的自律機(jī)制:規(guī)模需要信譽(yù)的支撐,誠(chéng)信的企業(yè)才能帶來忠誠(chéng)的客戶。
然而,沃爾瑪?shù)耐懽儎?dòng)搖了市民們樸素的信念。在弄虛作假,違規(guī)經(jīng)營(yíng)方面,不要說僅僅規(guī)模,就是多年品牌,也不足以讓企業(yè)自律。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須有監(jiān)管,秩序井然必定來自有效的監(jiān)管。
令國(guó)人遺憾的是,至今“有關(guān)部門”在市場(chǎng)秩序的監(jiān)管上,仍然有心無力,甚至是否真的有心都不得而知。這么多年來,壞掉了多少“品牌企業(yè)”?2008年的三聚氰胺風(fēng)波,“三鹿”灰飛煙滅,2011年“雙匯”又掉入“瘦肉精”陷阱,同為大超市,“聯(lián)華”因出售“色素玉米饅頭”,也摔了一跤。監(jiān)管懈怠之下,不少企業(yè)管理松弛,只重?cái)U(kuò)張,輕忽品質(zhì),冒險(xiǎn)激進(jìn),唯利是圖,先是害人,最終害己。在這樣的環(huán)境下,沃爾瑪能獨(dú)善其身嗎?
說穿了,沃爾瑪僅在重慶地區(qū)就被罰20多次,企業(yè)或許已經(jīng)從“不怕罰”,到“罰不怕”,現(xiàn)在進(jìn)到了“怕不罰”的境界,其中到底是企業(yè)的問題,還是監(jiān)管的問題?“三令五申”的作為,只表明“有令不行,有禁不止”現(xiàn)象的普遍存在,真正有效的監(jiān)管罰一次就足夠了,何勞主管部門一罰再罰?多罰無益于秩序,只有益于部門另類創(chuàng)收。(來源《華西都市報(bào)》)